Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SunnyBet Deutschland

Zuletzt aktualisiert: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinosunnybet.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) durch die Nutzer („Spieler“, „Sie“, „Ihr“).

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzrichtlinie, der Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und allen ergänzenden Bestimmungen einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
• Konto: Ihr persönliches Profil zur Nutzung der Spielangebote.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Live-Casino und virtuelle Spiele.
• Betreiber: Die juristische Person, die SunnyBet betreibt und verantwortet.
• Bonus: Werbeaktionen wie Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder andere Belohnungen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Nutzung der Website ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Partnerunternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten.

4.3. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

4.4. Zur Verifizierung können wir jederzeit amtliche Ausweisdokumente oder Nachweise (z. B. Meldebescheinigung, Zahlungsbelege) anfordern.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Löschung Ihres Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto laufen, selbst verantwortlich.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundendienst beantragt werden.

5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder sonstige Verstöße behalten wir uns vor, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen.

5.5. Passwortverluste können über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die in unserem Zahlungsbereich eingesehen werden können.

6.3. SunnyBet erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Zahlungsdienstleister eigene Gebühren erheben.

6.4. Wir bieten keine Finanzierungs- oder Kreditdienstleistungen an.

6.5. Einzahlungen sind ausschließlich zum Spielen bestimmt; ungewöhnliche Einzahlungsverhalten können zu vorübergehenden Kontosperren führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die im Zahlungsbereich einsehbar sind.

7.3. Vor Auszahlungen sind Identitätsprüfungen obligatorisch; wir können entsprechende Dokumente anfordern.

7.4. Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

7.5. Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben wird eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben, über die Sie vorher informiert werden.

8.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4. Inaktive Konten können auf Antrag reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. SunnyBet unterstützt verantwortungsvolles Glücksspiel und stellt Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Spielzeitbeschränkungen und Selbstsperren bereit.

9.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Maßnahmen oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Verhaltensweisen

• Geldwäsche oder sonstige illegale Finanztransaktionen
• Verwendung automatisierter Systeme (Bots)
• Betrug, Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
• Mehrfachkonten
• Nutzung von VPNs oder Proxies zur Umgehung von Sperren
• Weitergabe des Kontos an Dritte

Verstöße können zur Kontosperrung, Löschung und Einbehaltung von Gewinnen führen.

11. Boni und Promotionen

11.1. Boni und Werbeaktionen unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite erläutert sind.

11.2. Missbrauch, zum Beispiel durch Mehrfachkonten oder Absprachen, wird nicht toleriert.

11.3. SunnyBet behält sich das Recht vor, Boni zu annullieren und Konten zu sperren, wenn Verstöße festgestellt werden.

11.4. Bonusguthaben und Freispiele können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2. Im Falle technischer Fehler oder Regelverstöße können Einsätze und Gewinne annulliert werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. SunnyBet haftet nicht für Verluste oder Schäden durch technische Störungen, Verzögerungen oder Systemfehler.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von SunnyBet oder deren Partnern.

15.2. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden.

16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. SunnyBet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Indem Sie ein Konto bei SunnyBet eröffnen und unsere Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spielen finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie bei Spielen-mit-Verantwortung.de.